Política de Privacidad
La transparencia es esencial en el software de infraestructura. Este documento explica qué datos se procesan, cómo se gestionan y las responsabilidades del operador y del usuario.
Política de Privacidad
Este aviso de privacidad para tolfex-ai.es (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) explica cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), por ejemplo cuando usted:
- Visita nuestro sitio web en https://tolfex-ai.es o cualquier página que haga referencia a este aviso de privacidad
- Interactúa con nosotros a través de comunicaciones, solicitudes, soporte o eventos relacionados con nuestros Servicios
¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso le ayudará a comprender sus derechos de privacidad y las opciones disponibles. Si no está de acuerdo con nuestras políticas, le recomendamos no utilizar nuestros Servicios. Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen presenta los aspectos principales de nuestra política de privacidad. Puede consultar más detalles en las secciones correspondientes o utilizando el índice que aparece a continuación.
¿Qué información personal procesamos? Podemos procesar información personal dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, las funciones activadas y las interacciones realizadas con la plataforma.
¿Procesamos información sensible? No recopilamos ni procesamos información personal sensible.
¿Recibimos información de terceros? No obtenemos información personal de fuentes externas.
¿Cómo utilizamos su información? Utilizamos los datos para operar, mejorar y proteger nuestros Servicios, comunicarnos con usted y cumplir con requisitos legales aplicables.
¿Compartimos su información? Solo compartimos datos cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, cumplimiento legal o con su consentimiento.
¿Cómo protegemos su información? Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus datos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos relacionados con el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? Puede hacerlo visitando https://tolfex-ai.es/contact-us/ o contactándonos directamente.
¿Desea más información? Consulte el documento completo a continuación.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
- ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
- BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN?
- ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
- PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
- DATOS DE MENORES
- DERECHOS DE PRIVACIDAD
- CONFIGURACIÓN DE SEGUIMIENTO
- DERECHOS ESPECÍFICOS SEGÚN LA REGIÓN
- ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
- CÓMO CONTACTARNOS
- GESTIÓN, ACTUALIZACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos proporciona
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente.
Recopilamos datos personales cuando usted se registra en nuestros Servicios, solicita información sobre la plataforma, participa en funciones disponibles o se comunica con nosotros directamente.
Información proporcionada por el usuario. El tipo de información recopilada depende de su interacción con los Servicios, las opciones que seleccione y las funciones que utilice. Puede incluir:
- nombre
- número de teléfono
- dirección de correo electrónico
- credenciales de acceso
- dirección IP, idioma del navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, informes técnicos, tipo de navegador y país
Información sensible. No recopilamos ni procesamos información personal sensible.
Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada, y de notificarnos cualquier cambio relevante.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Algunos datos, como la dirección IP o las características del dispositivo, se recopilan automáticamente.
Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información técnica que no identifica directamente al usuario, pero que es necesaria para garantizar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sistema. Esto puede incluir información sobre el dispositivo, el sistema operativo, el navegador, el país, las preferencias de idioma y el uso del servicio.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Esta información puede incluir:
- Datos de uso y registros. Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, actividad del sistema y registros de errores.
- Datos del dispositivo. Información sobre el equipo utilizado, como identificadores del dispositivo, sistema operativo, proveedor de red y configuración técnica.
- Datos de ubicación. Información general sobre la ubicación basada en la dirección IP o la configuración del dispositivo. Puede desactivar esta función desde la configuración de su dispositivo, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Utilizamos su información para operar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y cumplir con obligaciones legales. También podemos utilizar sus datos con su consentimiento.
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Proporcionar y mantener el funcionamiento de los Servicios.
- Responder consultas y ofrecer soporte.
- Enviar información importante relacionada con el servicio.
- Solicitar comentarios y mejorar la experiencia.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (si corresponde).
- Garantizar la seguridad y prevenir actividades no autorizadas.
- Analizar el uso del sistema y mejorar su rendimiento.
- Evaluar la eficacia de nuestras funciones y mejoras.
- Proteger los derechos, la seguridad y la integridad de los usuarios y del sistema.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
En resumen: Solo procesamos su información cuando existe una base legal válida, como su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o la prestación de nuestros Servicios.
Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido:
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el tratamiento de datos personales se basa en fundamentos legales como:
- Consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato. Necesario para proporcionar nuestros Servicios.
- Interés legítimo. Para operar y mejorar la plataforma de forma responsable.
- Obligación legal. Para cumplir con requisitos legales aplicables.
- Protección de intereses vitales. Para proteger la seguridad y los derechos de los usuarios.
En términos legales, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este documento, ya que determinamos cómo y por qué se procesan. En algunos casos, podemos procesar datos en nombre de terceros, conforme a acuerdos específicos y según sus instrucciones.
Si se encuentra en Canadá:
Podemos procesar su información con su consentimiento expreso o implícito, según lo permita la legislación aplicable. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar nuestros Servicios o cumplir con obligaciones legales.
Proveedores y socios técnicos. Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan a operar la plataforma, como:
- Servicios de autenticación y gestión de cuentas
- Servicios de análisis técnico y rendimiento
- Infraestructura tecnológica y soporte operativo
También podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias comerciales. En caso de fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la empresa.
- Uso de Google Analytics. Podemos utilizar Google Analytics para analizar el uso de nuestros Servicios. Puede desactivar esta función mediante las herramientas de Google.
- Afiliados. Podemos compartir información con entidades afiliadas que cumplan esta política de privacidad.
- Socios comerciales. Para ofrecer servicios, funciones o comunicaciones relacionadas con la plataforma.
5. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
En resumen: No somos responsables del contenido ni de la seguridad de sitios web externos que puedan estar vinculados desde nuestros Servicios.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
En resumen: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento y analizar el uso de nuestros Servicios.
7. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
En resumen: Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo cuando la ley requiera lo contrario.
8. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
En resumen: Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados o uso indebido.
9. DATOS DE MENORES
En resumen: No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.
Si detecta que se han recopilado datos de un menor, puede contactarnos en [email protected].
10. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
En resumen: Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal.
Para ejercer sus derechos o realizar consultas, puede escribirnos a [email protected].
11. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN DO-NOT-TRACK
La mayoría de los navegadores y algunos dispositivos móviles incluyen una función Do-Not-Track (“DNT”) que puede activarse. Actualmente no existe un estándar técnico uniforme para el reconocimiento de estas señales, por lo que no respondemos a solicitudes DNT.
12. DERECHOS DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS
En resumen: Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos específicos sobre sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir el acceso, modificación o eliminación de información personal. Para ejercerlos, contacte con [email protected] o visite https://tolfex-ai.es/contact-us/.
13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
En resumen: Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o técnicos.
14. CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].
Tolfex
Madrid, España
Calle de Alcalá 42
28014 Madrid
España
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en [email protected] o mediante https://tolfex-ai.es/contact-us/.
15. ACCESO, ACTUALIZACIÓN O ELIMINACIÓN DE SUS DATOS
Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Para ello, visite https://tolfex-ai.es o https://tolfex-ai.es/contact-us/.